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Bonjour,

J'ai souscris très recemment à une offre fibre d'Orange avec des chaines télé en plus.

Le conseiller vendeur de Orange tres sympathique decide de m'offrir l'offre de Stockage livebox ( avec le disque dur de 1 TO).

Un technicien m'installe la fibre et le DD dans la livebox, jusque là RAS.

Aujourd'hui souhaitant me servir du stockage Livebox, je découvre que l'option n'est pas activée. En gros j'ai payé l'installation d'un DD que je ne peux pas me servir... Est-ce normal ?

Cordialement.

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Bonjour @JohDec10

Quand est-ce que l'installation a eu lieu ?

L'activation du service Stockage Livebox peut prendre jusqu'à 48H-72H. 

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Bonjour @Jérémy_ !

L'installaton à été faite le 10 mai, bientot 4 semaines.

En regardant sur la box hier, l'option n'est pas activéé. Par contre j'ai bel et bien un disque dur dans la livebox....

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Le conseiller en boutique a dû oublier de cocher l'option lors de la souscription.

Je vous invite à l'activer par vous-même depuis votre espace client ou retourner le voir à l'agence.

Bonne journée