Bonjour j'ai un soucis sur ma ligne comme d'autres personnes dans le quartier et orange refuse de bouger.
En effet le NRA 9pr33 présente des dysfonctionnement au niveau de la boucle locale, perte de synchronisation aléatoires plusieurs fois par heure etc.
J'étais abonné orange avant qui ont refusé de voir ce qui se passait je suis donc passé chez free en VDSL2 mais il y'a des pertes de synchros également, free a contacter orange pour qu'un technicien se déplace mais ils refusent prétextant que tout fonctionne en ADSL...
Quand j'essaye de contacter orange, on m'envoit méchamment bouler au téléphone prétextant que je ne suis pas client orange. Je suis partie à la base car justement on refusait de me répondre... Lors de la souscription orange on me dit oui la vdsl2 sera opérationnel le 31décembre, j'appelle le 02 ils me disent non blabla pas compatible si pas content c'est pareil vous avez d'autres questions etc. Juste ils lisent un formulaire pre-écrit sans rien écouter ...
Donc comment faire réparer les lignes si orange refusent de le faire sachant que ce sont les seuls à y avoir accés ? Je suis meme pret à payer le technicien pour qu'il fasse son travail mais au moins que cela fonctionne sans probléme...
Si un conseiller orange lis ceci merci de me recontacter pour faire le nécessaire, c'est affligeant de perdre des clients car votre service client envoit bouler ses clients
