Bonsoir
Encore des problèmes et donc
la suite de mon dossier est tout aussi Caucase .
Donc ça fait 2 mois et quelques jours que ma fille as une mobicarte avec 1 rechargement a son actif , aujourd'hui je me décide donc de la passer sur un forfait via mon compte et le rattachement que je viens d'effectuer.
Donc je prend contact avec une conseillère qui me dit qu'il faut que je passe par le service mobicarte orange .
Donc on transfère mon appel .
Et ça raccroche .........
Je rappelle le 3900 j'explique qu'on as était couper on me re transfert et la je tombe sur un conseiller qui prend tout mes informations et au bout de 5 mn après avoir pris mon rib m'explique qu'il ne peut accéder à ma demande car : les vendeurs orange de la boutique du centre commercial ou j'était allez a bloquer mon dossier ..........
Donc tant de problème pour un dossier qu'un vendeur n'as pas clôturé ?
Sérieux ?
Vous êtes sérieux chez orange ?
Vous ne parlez pas entre vous ?
Les informations on mis 3 mois pour y arriver a leur cerveau?
Le pire c'est que si j'avais pas appelé je ne l'aurais pas appris .
Je suis choqué, outrée et qui vas débloquer cette affaires ?
Qui vas m'aider? Merci
