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Probleme d'annultion de commande

ericxperiaz2
contributeur
606  

Probleme d'annultion de commande

J'ai contracté une offre open zen avec acquisition d'un xperia z2 par téléphone au 3970, au bout de trois jours on m'a indiqué qu'il y avait une rupture définitive sur ce portable. J'ai donc annulé ma commande toujours par le même service afin de souscrire une nouvelle offre open zen en boutique orange ou je sais que le xperia z2 est disponible.
Dans toutes les boutiques même scénario : opération impossible car commande initiale toujours en cours selon leur logiciel !!!
Ça fait 10 jours que je bataille sans solution !
2 RÉPONSES 2
ericxperiaz2
contributeur
554  

Re : Probleme d'annultion de commande

Quelqu'un a une solution ?
Julie-C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
538  

Re : Probleme d'annultion de commande

Bonjour @ericxperiaz2 


Je vous invite à me communiquer en privé, vos coordonnées.


Cordialement.

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