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[#1]

Bonjour

Je viens de souscrire a une offre fibre open max 2h 20go avec 3 numéro illimité inclus, sauf quand je vais dans mon espace client pour entrer les 3 numéros ca me dit "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

Comment faire dans ce cas ?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @DidierD1 

comme c'est récent ton espace client n'est pas encore mis à jour

à partir de lundi clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

cdt

[#3]

Bonjour

Merci pour la réponse rapide, cela prend combien de temps généralement ?

Oui mon installation de la livebox 6 a été faite ce samedi 09/04, j'attendrai de voir demain dans ce cas.

Cdt

[#4]

re @DidierD1 

en principe à la première facturation

cdt

[#5]

Bonjour @DidierD1 

Je remercie le top membre @melet39  de sa réponse.

Avez-vous réussi à déclarer vos 3 numéros en illimités sur votre espace client ? 

Morgane 🌸

[#6]

Bonjour

Oui c'est tout bon pour moi, l'espace client a été mis a jour et j'ai pu mettre les 3 numéros !

Merci à vous pour l'aide et les infos rapide !

Cordialement

[#7]

Bonjour @DidierD1 

merci de ton retour

Bonne fin de journée