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Bonjour, j'ai souscrit une offre Open UP livebox + forfait Orange 80 go.

J'ai également souscrit en parallèle un forfait 220 go orange qui devait théoriquement passer de 49,99 a 34,99 pour les détenteurs d'une offre Open mais n'ayant pas encore reçu mes identifiants au moment de la souscription je n'ai pas pu bénéficier de la promotion supplémentaire.

J'aimerais savoir comment faire pour avoir les 15€ de déduction maintenant que j'ai accès à mon compte Open, merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @R93 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Merci, c'est très clair.

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re @R93 

tiens nous au courant

Bonne fin de journée