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Bonsoir à tous et à toutes,

Voici mon problème, j'étais auparavant chez SFR, j'ai souscrit à une offre Livebox Up Fibre le 21/11/2018. Lorsque que j'ai souscrit à cette offre, il était bien marqué que l'offre passait à 28,99€ au lieu de 47,99€ pendant 12 mois avec les promotions hors la quand je me connecte sur mon espace client cela me marque 33,99€ avec les promos.

Si quelqu'un pourrait bien m'éclairer à propos de ceci.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Nail75

les 5€ doivent correspondrent à un remboursement différé ou il faut remplir le formulaire et y joindre les documents demandés

https://formulaires.odr.orange.fr/2496

cdt