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Bonjour,

Si vous avez tout sur le meme contrat, oui la portabilité entraine la resiliation du contrat.

[#2]

Alors pourquoi ne s'est elle pas faite ? 

Contre. Qui dois je me retourner ?

mon ancien opérateur m'a dit que seule je pouvais résilier et non un autre operateur ....

orange ne réponds pas ...

je vais aller en boutique !

merci pour votre éclairage 

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Votre ancien operateur, vous l'appelez, vous lui dites que votre numero qui etait chez eux est maintenant chez orange, et qu'il est en train de vous facturer une ligne qui n'est plus en service.

c'est qui l'ancien operateur?

un peu de lecture :

http://www.ariase.com/fr/guides/portabilite-numero-fixe.html

ceci s'applique à tous les operateurs.

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Bonjour @Ceciledo 

Afin d’accéder à votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer

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Merci ! 

Bonne journee