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Bonjour,

La fibre optique est arrivée dans mon quartier à Aix-la-Duranne. (Aix-en-Provence 13)

Lors de la dernière AG de février 2017 nous avons voté l’accord de l’installation de la fibre par Orange.

Dernièrement, le syndic a réceptionné les plans de câblage dans les parties communes. Donc les techniciens sont venus faire du repérage.

En moyenne, apres réception des plans, quand devrait commencer les travaux dans les parties communes ?

Enfin en donnant l’adresse de la résidence, serait-il possible qu’un community manager donne des informations sur le planning de câblage par le prestataire d’Orange?

Par avance je vous remercie.

Cordialement,

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Bonjour,

Il faut compter 6 mois pour le raccordement d'un immeuble une fois l'accord obtenu par le syndic.

Ce genre de travaux etant sous traité, il va etre difficile de vous fournir un planning. Cela va dependre de la charge de travail de la société en charge du raccordement qui n'aura qu'une date butoir à respecter.

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Bonjour;

Donc en mars le syndic a réceptionné les plans d'installation, il faudra donc prévoir aout / septembre pour un début de travaux dans les communs.

Et pour la commercialisation des offres : + 3 mois.

Donc un total de 9 mois

Autant dire que l'arrivée de la fibre n'est pas très rapide :-)

Merci pour votre réponse.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @targer,

Pour arriver jusqu'à votre logement, la Fibre doit suivre un parcours qui peut durer plusieurs mois. Nous ne pouvons vous donner la date officielle de la fin des travaux. C'est la raison pour laquelle, nous invitons tous nos clients (Orange ou non) à souscrire à la prise d’intérêt Fibre. Ainsi, vous serez prévenu 2 mois à l'avance :

Prise d’intérêt Fibre

Ce plan de contact "Prise d'intérêt" a été défini pour informer de l'état du déploiement de la Fibre. A chaque nouvelle étape franchie, vous serez  informé par des e-mails/SMS de l'avancée du déploiement dans votre quartier et jusqu'à votre domicile, qu'Orange soit opérateur d'immeuble ou non. Puis, lorsque vous serez éligible, vous serez recontacté par Orange.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement.

Abikédia_

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En complement, la periode de gel commercial de 3 mois ne vous concerne pas si votre quartier est deja ouvert à la commercialisation de la fibre.

Ce delai court à compter du moment ou le point de mutualisation est implanté.

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Merci pour vos réponses.