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J'essaye depuis le 20 octobre 2020 de commander le répéteur wifi gratuit 'sur demande' mais c'est impossible.

En passant par mon espace client puis 'offres et options' puis 'enrichissez votre offre' Ajoutez une option j'ai ce message d'erreur:

Le service client me ballade de service en service me disant que c'est une offre exclusivement internet .

Comment faire pour arriver à commander ce produit 

merci

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bonjour @ob1bourillon 

et en passant par ici ?

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

cdt

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Bonjour @ob1bourillon, 

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez finaliser la commande du Répéteur Wifi.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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bonsoir,

Je bénéficie de l'offre de répéteur wifi orange offert dans mon contrat .

C'est en cliquant sur  la demande que le message erreur se positionne.

je n'arrive pas à commander le répéteur qui m'est offert .

A croire que c'est à la limite pour nous faire craquer et nous pousser à l'acheter directement en 1 clic

effectivement par votre lien cela fonctionne mais uniquement pour achat...

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bonsoir,

Mail envoyé

merci de m'aider pour arriver à enfin obtenir ce répéteur de cette offre internet de mon contrat

Olivier

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bonsoir @ob1bourillon 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#7 · Accepted solution]

Je viens tout juste de le faire

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bonjour @ob1bourillon 

merci du retour,nos messages se sont croisés

bonne journée

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Bonjour, j'essaye également de commander le répéteur wifi selon les infos de la communauté, mais le lien fourni arrive sur la page d'un répéteur qui dit que le produit n'est plus commercialisé -  Temporairement indisponible

Donc, comment je fais pour l'avoir ???

et quand j'appelle le 3900, après diverses questions, j'apprends qu'il y a trop de demandes en cours et ça raccroche !

Merci de votre aide,

Anne

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bonjour @AnneCB 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-O...

cdt