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Bonjour,

Le 25 février 2019, j'ai reçu une proposition de réduction de mon abonnement internet de 10 euros par mois pendant 12 mois.

Je m'aperçois que pour les mois de mars, avril et mai, le montant habituel de 36.90 euros a été prélevé.

J'essaie d'envoyer une réclamation en ligne, sans succès (je ne peux même pas inscrire le n° de téléphone).

Quelles sont les références contrat à indiquer ?

Merci

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bonjour @Comm77 

désactive au besoin ton bloqueur de pub ou essaie avec un autre navigateur

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci bcp pour votre aide.

J'ai effectivement obtenu une réponse

Bonne journée

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bonjour @Comm77 

merci du retour,réponse positive ou négative

bonne journée également