Bonjour,
Je viens demander de l'aide sur le forum, car il m'est impossible de déposer une contestation depuis mon espace client.
J'ai en boucle une message d'erreur "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement." et les rares fois où la fenêtre de dialogue s'est ouverte, la session avait expirée avant d'avoir commencé.
Mes réclamations sont multiples mais je vais y aller par étape.
Je souhaite d'abord contester dans un premier temps les frais de mise en service de 69€ qui m'ont été facturés par deux fois.
J'ai fait une première demande de raccordement via orange maison neuve, mais qui n'a malheureusement jamais été fonctionnelle, par contre j'ai bien été prélevé. Suite à cela, et bien des démarches (il y a de quoi écrire un livre), j'ai du refaire une seconde demande (en boutique) d'ouverture de ligne, qui cette fois a aboutie.
Pouvez vous m'indiquer comment contacter l'équipe orange?
J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci
