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[#1]

Bonjour @Latifa1 

Je suis vraiment désolée pour le délai de traitement de votre demande de duplicatas. 

Je me suis permis de relancer la demande, et je vais suivre cette dernière. 

Je reviendrai faire un point avec vous en fin de semaine pour savoir si vous avez reçu le mail.

Passez une excellente journée.

Jess

[#2]

Bonjour @Latifa1 

Je reviens vers vous comme prévu et suis navrée mais ma relance est toujours en instance pour votre demande de duplicatas.

Je vais continuer à suivre votre dossier et je reviendrai vers vous mardi.

Passez un bon week-end.

Jess

[#3]

Bonjour

J'ai enfin reçu les duplicatas.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement,

Latifa 

[#4]

Bonjour @Latifa1, 

Je suis ravie de lire cela.  🤩

Sachez que nous restons disponibles si vous avez besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.
Dans l’attente, je vous souhaite de passer une excellente journée.

Olivier

[#5]

Bonjour @Bernard123456,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

[#6]

Bonjour @Bernard123456, 

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez toujours besoin d'aide concernant vos factures.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie