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J'ai passé commande de mon Répéteur Wifi le 20/11/20 soit disant réception en 48h nous sommes le 27/11/20 et ma commande est tjs en préparation, pouvez vous m'expliquer.

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@thorgal78 

il y a  beaucoup de retard en ce qui concerne les commandes de répéteur,appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Merci je vais appeler 

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Merci de renvoyer sur le 3900 qui nous renvoie sur notre compte orange.

En ce qui me concerne, j'ai passé commande d'un répéteur le 19/11, devait être livré le 24 et à la consultation, la commande est toujours en préparation. Je suis en télétravail et j'en absolument besoin pour pouvoir poursuivre mon activité.

Quelle autre solution pour en savoir plus sur notre commande ?

cdt

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@sygal @thorgal78 

Les répéteurs sont victimes de leur succès et il y a actuellement une rupture de stock.

Dès que c'est réapprovisionné, vous serez livrés.

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@Kaleigh  

Merci pour votre réponse.

Ne pensez-vous pas qu'il serait opportun de communiquer cette information sur le site d'ORANGE, cela éviterait toutes ces questions.

Bonne fin de journée

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Bonjour @thorgal78, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande de répéteur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon