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Bonjour

je suis un pro.

Notre société a deux sites,nous avons déménagé notre site secondaire et orange a résilié a tort la ligne fixe et internet de notre site principal.

Deux mois sans internet,nos appels téléphoniques sont transférés sur un portable.

Préjudice = 5000 euros et Orange ne nous propose aucune solution 

je veux juste que tout  soit rétabli… 

que me conseillez vous?

dois je engager la voie pénale?

merci

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bonjour @Alaiki 

en esperant qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete

mais dans un premier temps ne lance aucune poursuite car cela va s'arranger je pense

cdt

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Bonjour @Alaiki,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, siret de votre société, numéro de ligne concernée, ainsi qu'un nom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

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@Alaiki Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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Bonjour @Alaiki,

Je suis navrée de cette situation que je regrette sincèrement.

J'ai relancé notre service commercial afin que vous soyez recontacté.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Fatima