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Bonjour à tous,

J'ai souscrit à une offre fibre Orange depuis le 17 mars.

Normalement Orange m'a confirmé qu'ils s'occupaient bien de la résiliation de mon ancien FAI, à savoir Bouygues.

Nous sommes le 10 avril, et je n'ai pas eu de nouvelles de Bouygues, et je viens de recevoir ma facture mensuelle pour mon abonnement ADSL chez eux.

Comment faire ? Dois-je moi même résilier chez Bouygues ? Vais-je quand même profiter de l'offre de remboursement ?

J'ai l'impression que les anciens FAI laissent couler tant que personne ne se manifeste, tant que l'abonnement continue c'est bon pour eux...

Merci d'avance pour vos réponses.

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Re-bonjour, 

Je viens d'avoir du nouveau sur mon dossier.

Orange n'a pas fait de portabilité de numéro et m'a créé une nouvelle ligne.
Cela ne me dérange pas plus que ça puisque j'utilise très rarement mon fixe.

Par contre, si je demande moi-même la résiliation de mon ancien FAI, pourrais-je bénéficier de l'offre de remboursement des frais de résiliation ?

Merci d'avance,

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Bonjour,

Oui vous pouvez profiter de 2 ODR

-5€/mois pendant 12mois

jusqu'a 150€ remboursé sur les frais de resiliation

ici : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_internet.php