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Résiliation chez Free faite par Orange ou non ?
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre open play internet + mobile. Le conseiller m'a dit que je n'aurai rien à faire pour résilier mes contrats (internet + mobile) chez Free aux alentours du 25/01.
Or, j'ai eu une facture pour février ( 8/02) de Free.
Concernant le mobile, la portabilité sera effective le 12/02, mais pour la ligne fixe, comment savoir si la résiliation a bien été faite par Orange ?
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Re: Résiliation chez Free faite par Orange ou non ?
Salut @rikikisifreddo
Faut voir ce qui en sera à la date faditique et attendre la facture
de clôture de free .
De même une fois la portablilité définitive, voir
les ordres de remboursement .
Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la
date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,
rempli le formulaire, joint les documents demandés ,
et tu renvois le tout .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Résiliation chez Free faite par Orange ou non ?
J'ai déjà internet par Orange. Commande le vendredi, le mardi c'était fait (avec message de Free me disant que la ligne est coupée et que je devais les appeler pour voir d'où venait le problème).
Je vais contacter le 3900.
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Re: Résiliation chez Free faite par Orange ou non ?
Au cas que tu en aurais la possibilité, tu peux aussi
voir la question par "eChat "
depuis ton PC via ton espace client/compte ~~~/
offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.