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[#1]

Bonjour, j'essaie depuis plusieurs semaines déjà de résilier mon offre deezer via mon espace client sans succès. Le service semble indisponible et me demande d'essayer ultérieurement. Toutes mes tentatives aboutissent de la même façon. Aujourd'hui il est urgent pour moi de résilier cette offre et le 3900 me demande de procéder à ma résiliation via mon espace client. Ce dysfonctionnement me coûte 9.90 euros chaque mois pour un service que je n'utilise pas et dont je veux me séparer. Comment faire? Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Hello @Doliveras

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .