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Résiliation et matériel et facture

Coursdetraitemt
contributeur occasionnel
785  

Re: Résiliation et matériel et facture

PS : et vues les questions récurrentes sur le sujet sur ce forum et autres sites internet, il semble que je ne sois pas la seule à "ne pas avoir compris" votre façon de faire concernant la Femtocell... Soit nous sommes tous bêtes, soit Orange nous a bien eus... !? Qu'en pensez-vous ? Merci encore. S.

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
758  

Re: Résiliation et matériel et facture

@Coursdetraitemt 


Le boîtier Femtocell était proposé à nos clients moyennant des frais d'activation et d'envoi du colis.


Tout comme les frais d'activation de la TV, ou les frais de résiliation, ceux-ci ne sont pas remboursables contrairement à une caution.


Ce boîtier n'est plus proposé, les téléphones mobiles intégrant aujourd'hui la technologie Appels WIFI.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


Coursdetraitemt
contributeur occasionnel
744  

Re: Résiliation et matériel et facture

Bonjour,

Merci pour ces précisions. J'avoue que je ne peux le savoir concernant la TV puisque, bien qu'intégrée au montant de l'abonnement que j'avais, le réseau ne permettait pas d'obtenir la télévision...

Concernant les appels par Wifi, j'ai en effet dû changer de téléphone pour pouvoir en bénéficier...

J'ai toutes les réponses à mes questions, merci !

Bonne continuation,

S.

 

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
727  

Re: Résiliation et matériel et facture

Bonjour @Coursdetraitemt 


Je vous en prie, je suis satisfait d'avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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