Bonjour,
depuis le 9 janvier de cette année je suis passé à SFR (eh oui, on m'a fait une offre excellente) qui m'avait dit qu'ils allaient s'occuper de tout, y compris la résiliation chez Orange. Le téchnicien est passé, il a changé le matériel, tout s'est bien passé.
J'ai bien vérifié sur mon espace client Orange et en effet mon contrat est bien résilié. Or, j'ai constaté seulement il y a quelques jours que Orange prélève tous les mois le forfait de mon ancien abbonement. Bref, pendant tout ce temps j'ai payé à 2 opérateurs différents. J'ai essayé de contacter Orange par téléphone (car à la boutique Orange on m'a dit qu'ils ne s'occupaient pas de résiliations) mais il m'est impossible de parler à un opérateur pour clarifier ma situation. Bref, j'ai l'impression de tourner en rond. Quelqu'un a des coseils à me donner?
D'avance merci.
