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Bonjour, 

à l'origine : un abonnement FT Fixe , ligne en 01, + un abo ADSL Zen.

Depuis peu, passage en fibre, numéro passé en 09 (non demande de portabilité du 01).

Est-ce que la résiliation de l'abonnement du 01 est automatique, si non, quelles démarches ?

Merci et bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @zorglub1422

si tu n'as pas demandé la  portabilité la résiliation ne sera pas faite

demande confirmation au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci pour la réponse, je vais voir ça merci.

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re @zorglub1422

de rien,tiens nous au courant cela pourra servir à d'autres dans le mème cas

bon après midi