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Bonjour cela fait 4 mois que l’option netflix 17,99 euros est prélevée sur mon compte alors que je n’ai rien demandé !!!!

j’appelle le service client mais ils peuvent rien alors je dois contacter netflix mais je n’ai pas de compte, d’identifiant de mot de passe !!!

je suis bloquée….

comment faire ? Merci pour vos informations 

[#2]

Bonjour @Lalita62000 

as tu essayé par ton espace client  ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lalita62000 

Accédez au menu d'assistance de votre décodeur en appuyant simultanément sur les touches OK et RETOUR de la télécommande.

Une fois le mode "Assistance" apparu à l'écran, dirigez-vous vers la rubrique "Versions"

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