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J'ai commandé le samsung Galaxy s8+ en option changer de mobile. Je suis toujours dans les délais mais le problème C'est que je bénéficiait de l'offre remboursement samsung 100 euros que j'ai commencé à remplir et il fallait découper le code de la boîte donc m'a boîte est animée. Est ce que je peux se même me rétracter? Du coup je j'ai pas renvoyer l'offre de remboursement samsung.
Merci pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @titanne70

voir ici tu éssaie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt