Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Restitution de matériel

virginiegass67
contributeur
926  

Restitution de matériel

Bonjour,

 

Suite à ma résiliation, je souhaite vous renvoyer le matériel, mais je n'ai reçu aucune instructuion de votre part.

Quand allez-vous m'envoyer la facture de cloture aisni que le bon de retour/livraison?

Cela fait plus d'1 mois que je l'attends.

 

Cordialement,

 

Virginie


Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
806  

Re : Restitution de matériel

Bonjour @virginiegass67 


Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos cordonnées en message privé.


Bonne journée.

signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
black-ice
Orange Star
Orange Star
888  

Re : Restitution de matériel

bonjour,

 

avant tout tui n'es pas au service client mais sur un forum des usagers de l'operateur

le mieux est que tu aille en agence et tu restitue le materiel en l'echange d'un bon de restitution

a moinws qu'un webconseiller ne passe entre -temps et traite ta requete

cdt,

keep calm and stay connected


Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
807  

Re : Restitution de matériel

Bonjour @virginiegass67 


Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos cordonnées en message privé.


Bonne journée.

signature.jpg


fus
contributeur
516  

Re: Restitution de matériel

Bonjour,

je suis dans le même cas de figure,

je n'ai pas recue de demande de restitution du materiel de la part d'orange et je ne sais pas quoi faire ...

 

cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
507  

Re: Restitution de matériel

Salut @fus

 

Tu as déjà obtenu la facture de clôture ?

Concernent la réstitution du matiel, voici comment

cela se passe en principe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Tu peux aussi le déposer en boutique si une se trouve près de chez toi,

mais ce genre de chose dépend de la volonté du personnel,

Il y avait des personnes qui sont arriver à déposé le matériel

en boutique, et des autres non .

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759906 membres inscrits 🧡

1103 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne