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Bonjour à tous. Je vous contacte car je viens de bloquer une après midi de travail pour attendre le RDV avec le technicien pour l'installation de la fibre dans mon appartement. Ce technicien n'est jamais venu ... J'ai contacté le service client, qui m'a raccroché 3 fois au nez, jusqu'à ce que je demande à parler à un manager, qui m'a raccroché au nez ... c'est hallucinant cette société. Bref, savez vous s'il y a des recours judiciaires possibles pour manquement à une obligation de résultat par exemple ? Comment faire pour faire honorer ce RDV qui aurait du être si simple ...

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Bonjour,

Eventuellement une lettre recommandée avec AR... sans grand espoir.