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A la suite d'une erreur au moment de l'inscription à l'offre Orange internet et mobile, le second numéro de portable qui devait être offert ne l'a pas été. Depuis impossible de me faire rembourser les 6,99 EUR. Kafkaien....

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@NAN4585 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @NAN4585,

Avez-vous suivi le lien de @melet39 et déposé une réclamation ?

Afin de vous apporter mon aide concernant votre offre de remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 
Dominique

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Bonjour @NAN4585 

Après avoir consulté l'Offre De Remboursement, ce formulaire peut être envoyé jusqu'au 5 mars 2021, dernier délai. Je vous invite à le compléter avec les documents demandés.

Après l'envoi de votre demande un email de confirmation vous sera automatiquement envoyé à l'adresse saisie.

Si toutefois, vous rencontrez des difficultés, je reste à votre disposition.

Dominique