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[REQUALIFICATION DU PROBLEME] plantage de la livebox suite saturation de la box par un PC.

titof49
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2 952  

[REQUALIFICATION DU PROBLEME] plantage de la livebox suite saturation de la box par un PC.

/****

CORRECTION le plantage a été identifié:

un de mes pc passait son temps à bombarder la box à cause d'un logiciel professionnel (upload à 4Mb en continu), ce qui explique le plantage de la box, le problème de dhcp et le problème d'affichage de la page de configuration.

 

par contre cela confirme qu'une attaque de type DOS sur un pc sur le reseau local  à partir d'un pc peut entrainer un plantage de la box.

Action corrective : desinstallation du logiciel tomtom et du plugin visual studio, desinstallation de vivado de Xylinx.

 

Le plantage a été identifié en regardant le traffic reseau à partir du gestionnaire de tache et un netstat a fini par confirmé mes dire, il faut dire que ce qui m'a mis la puce à l'oreille, c'était la consommation en giga sur le wifi. 

 

J'autorise Orange à vérifier la consommation de ma bande passant sur les 10 derniers jour pour vérifier si je n'ai pas été victime d'une attaque (vu l'upload qu'il doit avoir été envoyé)

*/

 

 

 

le problème est que depuis la dernière mise à jour du firmware de la livebox, j'ai sans cesse des plantages de la livebox.

 

Cela a été compliqué car plusieurs elements sont arrivés en même temps.

 

1 - j'ai mis à jour en automatique via l'outil hp les drivers du chipset wifi.

 

2 - suite à cette action ma livebox s'est mis à partir en sucette ..

 

3 - j'ai contacté le service support qui a fini  par me la remplacer.

 

4 - le problème s'est reproduit lorsque j'ai réinstallé la nouvelle livebox.

 

5- J'ai suscpecté les deux lumia 640 que j'avais appairé car ils ont moins de 15 jours.

 

6 - j'ai fini par activer le filtrage des adresses mac pour m'assurer que seul  les équipements de mon reseau était configuré.

 

7- Le point le plus critique est principalement les problèmes de sauvegarde des paramètres de la live box et de l'affichage (tous navigateurs confondu).

 

8 ce matin, tous les équipements de mon réseau était activé (2 lumia 640 y compris) sauf mon pc hp.

 

9 j'ai allumé mon pc hp et là j'ai perdu tout de suite le reseau.

 

10 j'ai redébranche le cable reseau et désactivé à carte wifi (périphérique désactivé) et j'ai redémarré la livebox.

 

11 la box s'est resynchronié et le reseau est revenu.

 

12 j'ai uniquement reactivé le wifi sur mon pc hp (la autres équipements étant toujours actif) et le réseau est tombé.

 

13 j'ai désactivé le wifi de mon pc hp.

 

14 j'ai étient la box et je l'ai rallumé et le réseau est revenu.

 

15 quand j'active le wifi de mon pc, la box tombe se fige complètement et il est impossible de faire défiler les informations de la box dans les 5 à 10 secondes qui suivent.

 

et le seul moyen de recuperer le wifi sur tous les equipements est de redémarrer la livebox !!

 

le bug est donc reproductible et n'est pas lié à un équipement type (ex driver ou matériel).

 

 

16 j'ai testé avec un autre canal et en desactivant le 5Ghz et le problème persiste.

 

 

ci joint les inforlmations du chipset wifi

bug 5.png

 

 

bug 6.png

 

 

Impossible à l'heure actuelle de faire ressortir la topologie reseau, il n'y a que la barre de progreesion d'affiché sur la page de la livebox.

 

A vous de jouer.

 


Solutions approuvées
titof49
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3 008  

[RESOLU]: problème de saturation du reseau effectué par mon PC

J'ai bien galéré mais j'ai fini par constaté le problème.....

 

j'ai regardé l'utilisation sur mon pc hp et j'ai constaté qu'il passait à bombarder la live box à 4 Mb/s.

 

suffisamment pour perturber la livebox au démarrage dès la connexion établie.

 

D'ou l' affichage partiel des menus wifi de la live box .... des brides de la page de configuration etaient recu mais la latence était lié au fait que le tuyau était saturé ( et la livebox aussi ...).

 

Du coup, la box plantait par attaque DOS  .... (comble de l'ironie).

du coup j'imagine que le dhcp en perdait son latin et prenait pour argent comptant ce mes équipements arrivaient paritellement à envoyer.

 

j'ai du desinstaller le logiciel tomtom de mon pc ainsi que mon logiciel pro vivado:

 http://www.xilinx.com/products/design-tools/vivado.html

 

par contre cela prouve une chose, c'est que si on bombarde la box, alors elle tombe.

 

Je vais rajouté la tablette et la wii et on verra si tout tient pendant 24H00.

Je déqualifie le problème en bug local à ma machine.

 

 

 

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

25 RÉPONSES 25
strophe
Orange Star
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2 946  

Re : BUG CONFIRME ET REPRODUCTIBLE: plantage activation wifi sur pc h et livebox

@titof49 bjr

Appelez le support lundi au 3900
titof49
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2 927  

Re : BUG CONFIRME ET REPRODUCTIBLE: plantage activation wifi sur pc h et livebox

Va falloir commencer à penser à un dedommagement commercial, car cela fait une semaine que cela dure et j'ai passé une dizaine d'heure à identfier le problème.

 

Je pense que si c'est un bug de livebox, il est normal que orange dédommage à hauteur du temps passé.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 924  

Re : BUG CONFIRME ET REPRODUCTIBLE: plantage activation wifi sur pc h et livebox


@strophe a écrit :
@titof49 bjr

Appelez le support lundi au 3900

 

strophe
Orange Star
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2 920  

Re : [BUG CRITIQUE CONFIRME] plantage systématique de la livebox sur l'activation wifi sur pc hp

@titof49
Informez le support...
pour le dédommagement pas sure ...
titof49
contributeur confirmé
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2 907  

Re : [BUG CRITIQUE CONFIRME] plantage systématique de la livebox sur l'activation wifi sur pc hp

Bien va falloir y penser, car c'est le premier equimement sans fil que je vois planter sur une simple connexion wifi.

 

 

et toujours le bug visible dans le paramétrage:

 

BUG 8.png

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 893  

Re : [BUG CRITIQUE CONFIRME] plantage systématique de la livebox sur l'activation wifi sur pc hp

salut @titof49

 

ce que je ne comprends pas, c'est que le paramètre concernant le 2,4 GHz et le 5 GHz pose problème chez toi, mais manifestement pas ailleurs puisque il est positionné par défaut chez moi, et sa modification est possible

 

Capture du 2015-07-12 17:46:05.png

 

donc avant de brandir le bug, il y a peut être des choses à voir

 

d'autant que :

-----

celui ci est donc critique car reproductible et peut être considéré comme massif car impactant les produits HP en general:

-----

 

PC HP et imprimante Wifi HP, zéro souci de plantage

 

je ne vois pas appraître un élément qui peut avoir une importance capitale, l'adressage IP des appareils


As tu définis toi même des IP ou laisses tu les appareils le faire tout seul en DHCP

 

Parce que il faut faire très attention, dès lors que tu commences à créer des adresses IP fixe, sans laisser faire le DHCP, il faut le faire pour tous les appareils

 

Admettons que tu fixes l'IP du PC côté PC et non box à 192.168.1.10 et celui de l'imprimante à 192.168.1.11.


Si tu allumes un appareil avant l'un de ces deux là, et qu'il est en DHCP, par défaut, le serveur lui attribuera la première adresse IP disponible vu du serveur, soit le 192.168.1.10.

 

Si tu allumes le PC en IP fixe ensuite, il voudra prendre l'adresse que tu lui as fixé, soit le 192.168.1.10.


Or, cette adresse étant prise, il y aura conflit d'IP, et la box va se figer voire redémarrer

 

cela pourrais expliquer ton constat dans le premier message, d'autant que sur ton PC, tu peux avoir un réglage différent entre la carte ethernet et wifi.

 

Pour peu qu'après le figeage tu rebootes ta box, les choses vont naturellement rentrer dans l'ordre.

 

Le PC va prendre son IP fixée, l'imprimante aussi, et les appareils suivants se verront adresser la première adresse libre, soit le 192.168.1.12 et au delà sans conflit

 

 

Il faut donc que tu précises ce point

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
titof49
contributeur confirmé
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2 861  

Re : [BUG CRITIQUE CONFIRME] plantage systématique de la livebox sur l'activation wifi sur pc hp

Juste pour préciser mon profil au cas ou le doute se pose:

 

J'ai 20 d'expérience dont 15 ans dans le developpement de test de production de pc pour des lignes de production d'ordinateurs.

 

J'ai travaillé pendant deux ans dans une entreprise ne travaillant que sur des reseaux spécialisés dans les 2.4 Ghz.

 

J'ai un bac + 4 dans les technologie informatiques et spécifiquement sur les réseaux.

 

J'ai déjà reporté auprès d'HP des bugs sur les drivers.

 

J'ai fourni des rapports de bug notamment pour ZEBRA dans les protocoles de communication ....

 

Je rapporte souvent des bug dans le cadre du raspberry pi et de sa distrib.

 

Alors, on parie que c'est un bug ?

strophe
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2 853  

Re : [BUG CRITIQUE CONFIRME] plantage systématique de la livebox sur l'activation wifi sur pc hp

Cool !!
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titof49
contributeur confirmé
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2 853  

Re : [BUG CRITIQUE CONFIRME] plantage systématique de la livebox sur l'activation wifi sur pc hp

ET OUI je viens de vérifier tous mes équipements sont en dhcp:

 

les deux imprimantes : rapport de configuration + page web le confirmant.

 

tv confirmé par le menu de configuration

 

pc hp 1 : dhcp sur la carte wifi (ipv 4 et ipv6).

 

mes lumia 640 à partir du menu wifi ....

 

 

juste un truc, tu trouve normal que la box attribue l'adresse suivante dans les bails dhcp pour le pc qui pose problème ???

pour info le pc concerné est éteint 255.255.255.255 vive le boradcast et tu trouve normal que l'adresse de l'imprimante est été prise par le dhcp en adresse APIPA ?????

 

BUG 9.png

 

 

même si tous mes équipements étaient mal configuré, la box aurait du faire le tri un minimum et ne pas prendre pour argent comptant ce que lui disent les équipements ....

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