- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Raccordement ADSL maison neuve en lotissement - pr...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRaccordement ADSL maison neuve en lotissement - problème de saturation réseau
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Raccordement ADSL maison neuve en lotissement - problème de saturation réseau
Bonjour,
J'écris ce message car j'attends mon raccordement Internet depuis début Juin. J'ai emménagé dans une maison neuve en lotissement fin Mai. Etant initialement chez Free, j'ai fait une demande de déménagement de mon abonnement avec une demande d'ouverture de ligne. Après plusieurs semaines sans nouvelles, de multiples appels entre Free et Orange, j'ai dû résilier Free car Orange ne raccorde pas en priorité les non abonnés! Donc le 20/07, je prends contact avec Sosh pour une demande de raccordement internet! Le 29/07 j'ai un rendez-vous avec le technicien pour mon raccordement (qui jusque-là était impossible avec Free!). Le technicien arrive à me raccorder de mon tableau GTL au regard en limite de mon terrain... le raccordement entre le regard sur mon terrain et la chambre de tirage est impossible car les 2 fourreaux sont cassés et cela demande l'intervention d'Orange! Depuis ce jour, je relance sans arrêt Sosh qui m'indique maintenant un problème de saturation réseau!!!! Donc, je me retrouve à l'heure actuelle avec 2 problèmes non résolus et surtout sans aucun suivi! Sosh a cessé de repousser le problème en m'indiquant que la situation serait résolue fin Août au plus tard, puis fin Septembre, puis fin Octobre, etc... J'ai été contacté par le sous-traitant d'Orange qui devait me recontacter début Novembre pour me donner des nouvelles mais RIEN. Comment suis-je censer télé-travailler sans internet? J4ai demandé à Sosh un geste commercial en m'envoyant une clé 3G mais RIEN non plus!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement ADSL maison neuve en lotissement - problème de saturation réseau
bonjour @ML402
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Raccordement ADSL maison neuve en lotissement - problème de saturation réseau
Bonjour @ML402,
Je suis navrée et comprends parfaitement votre impatience face à la situation.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431
Bonne journée.
Yara_H