internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens d'emménager dans ma maison (nouvelle construction), et je souhaite y installer la fibre.

J'ai donc demandé à Orange (mon opérateur actuel) quelles étaient les démarches à effectuer. On m'a demandé de prendre rdv avec l'entreprise XP Fibre, pour faire viabiliser le terrain (le poteau de raccordement se trouvant à 40m de mon nouveau domicile). Je viens de recevoir le devis XP Fibre d'un montant de 13 000 Euros !!!

Pas de négociations possible avec cette entreprise, pour eux, le montant est justifié. 

Sachant que mes voisins qui se trouvent un peu plus loin, ont la fibre et n'ont pas eu ce genre de devis.

Qqn a-t-il déjà eu ce cas?

[#2]

Bonjour @EL38 

fais une alerte

https://jalerte.arcep.fr/

cdt

[#3]

bonjour @EL38 

oui c'est chere

ta essayer de voir avec orange maison neuve s'il propose pas moins chere.

car quoique tu choisise sa sera payant que ce soit ton OI ou orange

[#4]

Bonjour,

Merci de ta réponse,

C'est Orange qui m'a envoyé vers XP fibre. Je savais que cela était payant mais 13 000euros tout de même.

C'est excessif 

[#5]

Bonjour, 

Je viens de recevoir un devis du même montant après 5 mois d'attente. Comment avez-vous fait ? Avez-vous trouvez un moyen de ne pas payer cette somme astronomique ( en comparaison pour le même nombre de metres lineaire enedis m'a seulement facturé 1300 euros pour l'elec) ? Merci. 

[#6]

Bonjour @QuentinB2 

le devis vient de raccordement maison neuve orange ou de l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

[#7]

Bonjour, 

Le devis provient de l'OI : XpFibre qui est selon l'arcep l'opérateur d'infrastructure pour la zone géographique dans laquelle se situe ma maison individuelle. Notre maison est issue d'une division de terrain provenant d'une maison qui semble elle déployé au niveau fibre. Les autres voisins également. J'ai du mal a comprendre les prix en me basant sur ces informations. 

Cordialement,

[#8]

re @QuentinB2 

es tu passé par ici aussi ?

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

https://maison-individuelle.orange.fr/accueil

https://maison-individuelle.orange.fr/

[#9]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de solution à ce jour. Je suis allée en Mairie où tout le monde a été choqué du montant, mais pas de solution non plus de leur côté. 

Mes voisins ont tous la fibre comme vous, je ne comprends pas ce devis exorbitant.

[#10]

Bonjour @EL38 

malheureusement comme c'est un service à part on ne pourra pas f'aider

cdt