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Bonjour,

Je suis en plein déménagement, et mes propriétaires, qui sont membres du syndic, m'ont expliqué que la fibre Orange était installée dans l'immeuble mais pas raccordée à l'appartement. Ils m'ont donné leur accord pour faire le raccordement.

Seulement, quand je fais un test d'eligibilité pour la fibre, le site me dit que je ne suis pas éligible...

Comment faire pour obtenir un abonnement fibre et surtout un RDV avec un technicien pour faire le raccordement. (je suis vraiment sûre à 100% que les câbles de la fibre Orange sont tirés dans les parties communes).

Merci pour votre aide,

Zoé

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Bonjour,

Voir avec les voisins si quelqu'un est raccordé da

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Bonjour,

déjà voir avec les voisins s'ils sont raccordés à la fibre, car l'installation peut etre faite dans les communs mais pas opérationnelle.

Pour avoir les infos il vaut mieux aller en agence orange, pour voir si l'immeuble est déclaré fibré;

Salutations

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Bonjour @Zedem ,

Si vous le souhaitez, je peux vérifier les données d'éligibilité à notre disposition. Dans cette optique, je vous invite à me communiquer en message privé l'adresse exacte concernée. 

Je vous souhaite un bel après-midi,

Gabrielle.