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j’habite dans une caserne, cette dernière a été raccordé en début de semaine par les techniciens et un un panonceau a été apposé sur l’armoire technique. Cependant, lorsque nous essayons de souscrire un abonnement fibre, il nous est répondu que nous bénéficions déjà de la meilleure offre que la fibre arrivera bientôt. Existe-t-il un délai entre le raccordement de l’immeuble et la possibilité de changer d’offre ?
bonjour, lorsque je vais sur mon compte, pour souscrire l’offre fibre orange, il m’est répondu que je possède déjà la meilleure offre ADSL et que l’immeuble sera raccordé prochainement…
Déjà inscrit. Je vais attendre patiemment, visiblement cela est lié à la transmission de l’information entre l’équipe technique qui est intervenue et le service client le temps de mettre la base de données a jour, et comme nous sommes en caserne de pompiers le délai est toujours plus long.
