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Depuis janvier je suis dans mon logement neuf . A 2 reprises la société Sogetrel est passée pour le raccorder à la fibre . A 2 reprises les techniciens m’ont dit qu’il n’y avait plus de place dans la chambre où se situe les répartiteurs . J’ai fait intervenir le maire de ma commune , le technicien qui a installé la chambre . Pour eux c’est parfait . Pas de soucis . Je rappelle orange puis Sogetrel qui attend d’être mandaté pour faire des travaux ! Il se trouve qu’un technicien d’orange vient et dit qu’il faut se raccorder sur mon terrain directement au niveau du regard ou se trouve le manchon . Un fil de 3 m relié au garage et l’affaire est clos ! Sogetrel n’entend pas ! Juste attend d’être mandaté par Orange !!!! Y’a t’il un recours ? 

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@Mari23 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Mari23,

Afin de consulter le dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy