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[#1]

Bonjour

Ma belle mère voudrait avoir des renseignements sur les offres Internet avec Mobile (Open) avec un meilleur tarif

Elle a essayé d'appeler le 3900 mais elle n'arrive pas à avoir le service

Serait t'il possible qu'un conseiller d'Orange l'a contacte

Merci de votre réponse

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bonjour @riri74

le mieux serait de passer en boutique

cdt

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Salut à vous @riri74

S'il est toujours d'actualité de se faire rappeler,

en bas de la page, il y a la possibilité de se faire rappeler,

même si la FAQ concerne un autre problème .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#4]

merci

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Je viens de rejoindre Orange, la fibre doit être installée samedi...

Sur la gestion de mon compte, j'essaie de souscrire l'option multi TV.

On me demande de joindre un conseiller au téléphone.

Je clique sur "être rappeler par un conseiller".

Mon téléphone sonne, je décroche...

J'entends "Au revoir, et à bientôt chez orange! Ohohohohoooo..."

Ca raccroche...

Quel scandale... Je suis content d'avoir changé d'opérateur, tiens...

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@Dassoun

tu es passé par ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-multi-ecran-tv.aspx

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@melet39

Exactement !

Ca me mène au scénario décrit

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re @Dassoun

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu en possède déjà un
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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@melet39

Merci pour la procédure!

48 120 messages depuis 2013? Quelle abnégation!

Orange a vraiment une super communauté, très réactive.

Quelle chance ils ont, c'est super !!!!

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re @Dassoun

tiens nous au courant

bonne soirée