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Reclamation RDV installation fibre

dje8269
contributeur
265  

Reclamation RDV installation fibre

Bonjour,

 

Où puis je poser une réclamation pour un non respect de RDV ?

Pour nous envoyer des textos et des mails nous rappellant le RDV, là il n'y a pas de probléme.

Mais à qui puis-je moi aussi rappeler le RDV, car personne ne s'est présenté à l'heure convenue ?

Je déménage samedi??? comment je vais faire ?? j'ai besoin de ma box.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
257  

Re: Reclamation RDV installation fibre

bonjour @dje8269 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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