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Bonjour,

Suite à votre intervention, dont je vous remercie, le service réclamation m'a bien rappelée. L'échange à été très courtois.

Je clôturerai cette conversation à la réception du remboursement des factures comme proposé.

Cordialement 

Mote 

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@Mote 

Merci d'avoir pris le temps de revenir vers moi et de me confirmer que tout s'est bien déroulé lors du rdv avec le service réclamation.

Je suis ravie que la situation soit en cours de régularisation.

En attendant la réception de votre remboursement, je reste bien sur disponible.

De nouveau je vous souhaite une excellente journée.

Sandra