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Bonjour ,

je reçois depuis qqs semaines des mails de RECOCASH « m’invitant » à payer 2 factures  que je n’ai pas régler. Malgré mes recherches d’échange par mail pour expliquer la situation ils font la sourde oreille, Orange aussi ! 
il s’agit de 2 factures pour une maintenance de PABX, matériel qui m’a été retiré par un technicien orange, lui même au moment de l’édition de la 1e facture. Au moment de la bascule de mon compte numéris vers système fibre le commercial n’a pas jugé bon de clôturer le contrat … 

que faire pour se faire entendre chez Orange ? Jamais le même interlocuteur, jamais de retours… infernal ! 
‘merci de votre aide ! 

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Bonjour @Alexis64t,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :