Bonjour
j’avais une abonnement mobile et internet chez Orange puis sosh car mon débit ne permettait pas d’avoir la tv
on m’a enfin installé la fibre que j’ai voulu du coup prendre chez orange
hors sosh n’a pas été en mesure de me proposer un vrai tarif je me suis faites deux fois appeler par le service qui m’a donné deux prix pour mettre la fibre un coup 30€ un coup 35€ les conversations doivent être enregistrés chez eux hors sur internet le tarif était plus bar à 25€
n’ayant pas réussi à avoir une offre conforme à celle d’internet que je ne pouvais pas valider en ligne j’ai décider de quitter orange
hors là je ne reçois aucune facture de leur part pour al clôture
je finis par les contacter et avoir enfin un lien qui permet d’avoir accès à la facture du solde
nous passons en confinement je réalise le paiement par chèque
je dois prochainement déménager et je souhaiterais à nouveau revenir chez Orange
mais là surprise Orange me demande une cheque de caution encaissable de 400€ Et plein d’autres éléments de fou
motif facture non payée
je vérifie effectivement ils n’ont toujours pas encaissé mon cheque
la conseillère m’indique que je vais être rappeler sous 72h
mais non rien à la place je reçois un courrier de recouvrement à l’amiable à ma grande surprise
Pas de souci je suis de bonne foi je comptais payer mais quelle sera la suite si je veux revenir chez eux? Car ils ont été un peu loin alors que j’ai été de bonne foi et à aucun moment je souhaitais laisser une dette en plus de 56€
espérant avoir de l’aide d’un conseiller
