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Bonjour. Je souhaite que ma nouvelle sois adresse d'une nouvelle construction neuve qui est fini sois référencé pour la suite souscrire à une offre fibre. On me balade de gauche à droite. En appelant le 3900 et même plusieurs autre numéro rien y fait. Sachant que toute ma rue est fibré. J'aimerais qu un webconseillé puisse débloquer ma situation. Merci

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Bonjour @Niro 

les travaux de raccordement téléphonique de ta maison en limite de propriété au réseau extérieur sont effectués (regard ou poteau) ?

cdt

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Non. Mais les poteau fibre sont juste en face à 4 mettre de la maison. Sachant que les voisin sont déjà référencé sur la carte orange éligibilité alors qu'ils n'ont même pas encore construit

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re @Niro 

qui est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

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Normalement c'est xpfibre mais je les déjà contacter ya 3 mois et fait un dossier. Aucun réponse..  Pas de numéro pas de mail

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re @Niro 

malheureusement c'est à eux de faire le référencement auprès de l'arcep

reprends contact

https://xpfibre.com/contact

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Oui comme j'ai dit plusieurs fois contacter mais aucune reponse

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re @Niro 

désolé je ne peux pas t'en dire pus

pour le raccordement au réseau il faudra t'y prendre de bon heure car c'est très long

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

https://maison-individuelle.orange.fr/accueil

https://maison-individuelle.orange.fr/

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Bonjour un webconseiller peut m'aider à résoudre le problème ? 

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re @Niro 

sans garantie patiente

cdt