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Bonjour

j'ai résilié mon abonnement orange le 18 septembre et ai restitué le matériel.

A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée de la caution.

cordialement

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bonsoir @pa61

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente d'un webconseiller

cdt

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Merci, je vais essayer.

Oui l'obstination c'est bien, mais il nous en faut de plus en plus. Je ne compte plus le temps passé en réclamations!

Cordialement

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Salut @pa61

Que 3 mois , tu te trouves dans la bonne moyenne,

il y a des personnes qui attentent depuis 6 mois, voir plus .

Maintenant que orange banque, il pourrait faire

un effort dans ce domaine .

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Bonsoir

c'est déja 3 mois de trop... et en plus il va falloir payer un recommandé voire plus (assistance juridique ..) J'ai du mal à comprendre leur logique, car avec une conduite comme celle ci, les clients ne risquent pas de revenir.. 

cordialement

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Salut @pa61

Comme j'avis écrit, orange pourrait faire un effort dans ce domaine .