internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon abonnement internet + tv d'orange et à mon passage en offre SOSH à la place de l'offre OPEN en février, j'ai retourné le matériel par chronopost à l'adresse oindiquée.

A ce jour aucune information concernant le remboursement de la caution ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Athida

[#2]

Bonjour @Athida

Pour le remboursement de votre caution concernant la restitution du matériel Orange, le délai moyen est 15 jours maximum,

Je vous conseille donc d'attente le passage sur le Forum d'un Webconseiller, vous le reconnaitrez grâce à son logo Orange. Il prendra en charge votre demande.

Sinon via le Echat depuis votre espace client, mon compte, vos contrats, consultez votre offre. Là en bas sur votre droite une vignette mauve, s'ouvrira, et vous pourrez joindre un conseiller directement par chat. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.

J'espère que ma réponse pourra vous aider.

Je vous souhaite un agréable dimanche.

Cordialement.

__________________________________________________________________


N' hésitez pas à vous faire parrainer pour les offres FIBRE Orange  Vous et moi gagnerons ainsi 50€. Je vous donnerais en privé mon code Parrain aucunes infos perso à fournir.
>Cliquez ici
 

[#3]

Bonjour @Athida,

Il n'y a pas de caution de demandée pour une offre Open. Si tu avais une offre avant de migrer en Open, la caution t'as été remboursée à ce moment.

Cdlt

[#4]

Bonjour @Athida 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour @Athida 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.