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[#1]

Bonjour, 

Cela fait bientôt trois mois que j'ai renvoyait mes équipements et je n'ai toujours pas reçu de remboursement.

Étant donné que je ne suis plus cliente orange je ne peux donc pas contacter le service client.

Je ne sais pas si c'est normalement que sa prenne du temps.

Si quelqu'un aurait un petit coup de pouce pour moi j'aimerai bien récupérer mes 38 euros.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@cindyyyy

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum peut avoir accès à votre dossier...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @cindyyyy ,

Je peux vous apporter mon aide concernant le retour de vos équipements et le remboursement. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, no de compte internet ).

Cordialement.

[#4]

Bonjour 

Merci d'avance de votre aide

Cordialement 

Mme De Azevedo