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[#1]

Bonjour,

 4j sont passés et toujours pas de réponse... Le régulateur des télécoms aura t'-il plus de chance de moi ? Trop de façon de devoir procéder, il faut réclamer pour récupérer son bien...

Cordialement.

[#2]

Bonjour, 

J'ai également résilié mi-août, et suis en attente du remboursement de ma caution. A ce jour, aucune réponse, aucun remboursement.

Un webconseiller ?!

Je ne vais quand même pas  devoir entammer une procédure...

N°client 01********** (abonnement résilié)

Merci

[EDIT : @neosoda, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[#3]

bonjour @neosoda

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

[#4]

Bonjour

J'ai résilié ma box, renvoyé tout le matériel et n'ai toujours pas été remboursé de la caution de 49€.

Que dois je faire svp? je vous remercie

Cordialement

[#5]

bonjour @Mafalda31 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt