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Bonjour,

J'ai retourné le matériel de mon offre internet début janvier après ma résiliation et je n'ai toujours pas eu de retour au sujet du remboursement du dépôt de garantie de 49 €.

J'ai essayé de joindre le service client sans succès...

Que faut-il faire pour être remboursé ?

Merci

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bonsoir @Tom18

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @Tom18 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

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Bonjour,

Oui, j'ai toujours besoin de votre aide. Je vous ai envoyé un message privé avec les informations demandées.