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Bonjour

Cela fait maintenant plus d un mois et demi que j ai renvoyé le décodeur orange mais je n ai toujours pas recu le remboursement de ma caution de 49 euros. Que faire pour être rembourse Svp ?

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bonsoir @Klopocki

le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Klopocki 

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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Je vous ai écris hier les infos demandées mais pas de nouvelles de votre part ...

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Je vous ai écrit le jour même et toujours pas de reponse 

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Bonjour, 

Nous sommes désolés de la situation. 

Nous retrouvons un dépôt de garantie à l'ancienne adresse et ancien numéro de téléphone, c'est pourquoi le remboursement ne s'est pas fait de manière automatique.

Nous vous informons de la demande de remboursement ce jour, vous recevrez une lettres chèque de 49€ TTC dans les prochains jours à l'adresse que vous nous avez mentionné précédemment. 

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée et bon week-end.

Jessica_H