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Bonjour 

Suite accusé de réception de mes équipements (livebox, décodeur et sa télécommande) en date du 7 décembre 2020 je n ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de 49 euros....

Il me semblait que le règlement aurait dû avoir lieu dans le mois qui suivait ! 

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bonjour @Perrine3103 

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

cdt

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Bonjour c était une offre open

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re @Perrine3103 

il n'y a pas de caution pour une offre open

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Quand on a souscrit en 2012 c était une offre internet avec caution de 49

Nous avons par la suite changer d offre en prenant offre  open

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re @Perrine3103 

vérifie bien,car lors de ton passage à l'offre open cette caution a du t’être remboursée

cdt