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Remboursement caution

contributeur
149  

Remboursement caution

Dans quel délai orange procède au remboursement des cautions.

Cela fais un mois que j'ai l'accuse réception de mon matériel. 

Merci

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
146  

Re: Remboursement caution

@Diversion90 

 

si tu parle bien de la caution de 49€ pour le décodeur

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
87  

Re: Remboursement caution

Merci . En fin de compte orange ne respecte pas le délai de 10 jours imposé...

 

Webconseiller
53  

Re: Remboursement caution

Bonjour @Diversion90 ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe associé à votre demande. 


Anthony

signature.jpg

#TopMembre
52  

Re: Remboursement caution

bonjour @Diversion90 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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