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j'ai renvoyé mon tuner Tv et ma live box Play ainsi que la télécommande et tous les cordons dans leur emballage d'origine début Septembre en accusé réception.

Le matériel est corectement arrivé mais depuis cette date aucun remboursement.

Pourriez vous faire le necessaire et me tenir,au courant.

Je vous remercie par avance.

Cordialement

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Bonjour Rv059,

Quelle offre déteniez-vous précédemment, car nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour le décodeur TV d'une OPEN.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me transmettre en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution de votre matériel.

Bonne journée.

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comment faire pour vous repondre en privé ?

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Bonjour Rv059,

Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.

Bonne journée.