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Après multiples réclamations sur le site d’orange et par téléphone, 0range refuse de me rembourser les frais de rupture d’engagement sur l’abonnement chez mon ancien opérateur.

s’élevant à 101€.

Or l’ODR précise:

Vous avez changé d’opérateur internet et souscrit à une offre Livebox, Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up
jusqu’à 150€ remboursés
sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur

Le service client doit toujours me rappeler ou me répondre par mail.

Mais à ce jour mes demandes restent sans réponse 

PUBLICITE MENSONGERE ???

[#2]

@Domi0627 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt