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Remboursement des frais de résiliation

Domi0627
contributeur
272  

Remboursement des frais de résiliation

Après multiples réclamations sur le site d’orange et par téléphone, 0range refuse de me rembourser les frais de rupture d’engagement sur l’abonnement chez mon ancien opérateur.

s’élevant à 101€.

Or l’ODR précise:

Vous avez changé d’opérateur internet et souscrit à une offre Livebox, Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up
jusqu’à 150€ remboursés
sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur

 

Le service client doit toujours me rappeler ou me répondre par mail.

Mais à ce jour mes demandes restent sans réponse 

 

PUBLICITE MENSONGERE ???

 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
270  

Re: Remboursement des frais de résiliation

@Domi0627 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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