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bonsoir @Stephanie2812
as tu regardé sur le suivi
http://www.suiviodr.orange.fr/
bonne soirée
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Re: Remboursement frais de résiliation
Bonjour,
Frais de résiliation de mon ancien opérateur SFR qui ne peut pas passer après plusieurs tentatives !
ça fait 3 fois que je fais la demande et je leur envoi les documents du contrat, j'ai même envoyé la dernière facture que j'ai reçu.
j'ai toujours ce message:
- Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange.
(faisant paraitre la date de souscription)
Alors que j'ai bien bein tout attaché (un PDF avec plusieurs pages) j'ai tout envoyé.
Je vous attacherai par messagerie privé le PDF que j'ai envoyé.
Vous pouvez voir svp avec votre service des ODR ? Il y a vraiment tout, qu'est ce qu'il manque ?? — le deadline s'approche.
Merci bien,
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Re: Remboursement frais de résiliation
bonjour @safwen
attendre d'etre pris en charge par un webconseiller
cdt
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Re: Remboursement frais de résiliation
Bonjour @safwen
Je vous invite à faire une demande via ce formulaire en ligne:
http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
en leur indiquant que ce que vous m'expliquez.
Le conseiller sera à même de trouver une solution.
Valentine_