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Bonjour ma demande de remboursement des frais résiliation de mon ancienne box SFR a bien été prise en compte le 2 septembre 2019 (j'ai reçu un mail de confirmation d'orange). Malgré mes précédents appels au service client orange je n'ai toujours pas été remboursés desdits frais de résiliation 8 mois plus tard. Est-ce possible de faire le nécessaire ? Merci d'avance bien cordialement 

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Bonjour @Wilson35 

Nous ne pouvons pas faire grand chose, à notre niveau, nous sommes des clients tout comme vous.

Vous devez vous adresser au service clients au 3900 ou faire une réclamation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bonne journée !

Cordialement

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bonjour @Wilson35 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt